Baue Brücken zwischen Software und Kunden im Cost Engineering
Mitarbeiter für Support (m/w/d)
Über costdata
Als internationaler Pionier im Cost Engineering betreut costdata mit der weltweit größten Kostendatenbank führende Unternehmen rund um den Globus. Unsere einzigartige Kombination aus Daten, Software und Beratung bedient die Bedürfnisse von Spitzenunternehmen in allen Branchen. Wir sind mehr als Zahlen und Algorithmen: Bei uns steht das engagierte Team im Mittelpunkt, das Innovation und Zusammenarbeit lebt und seine Expertise für maßgeschneiderte Lösungen einbringt.
Deine Rolle
Du verwaltest Anwendungen, betreust Kunden, arbeitest mit Entwicklern an Lösungen und hilfst, unsere Produkte stetig zu verbessern. Deine Expertise sorgt für effektive EDV-Arbeitsplätze und aussagekräftige Dokumentationen. Bist du bereit, mit uns Maßstäbe zu setzen?
Als Bürokauffrau / Bürokaufmann (w/m/d) bist du das organisatorische Rückgrat unseres Unternehmens und das herzliche Gesicht sowie die vertrauensvolle Stimme, die wir schätzen. Du unterstützt unser Team in administrativen und organisatorischen Belangen, sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Büroalltag und bringst durch deine Organisationsgabe und dein Gespür für Menschen Harmonie und Effizienz in den täglichen Ablauf.
Als Sales Consultant (m/w/d) spielst du eine zentrale Rolle in unserer Verkaufsstrategie und trägst maßgeblich zur dynamischen Entwicklung unseres Unternehmens bei. Du pflegst Beziehungen zu nationalen und internationalen Kunden, gewinnst neue Kunden durch Kalt- und Warmakquise und bietest Support, wenn es benötigt wird. Mit ständig wechselnden Herausforderungen und Kundenanfragen wird jeder Tag eine neue, spannende Herausforderung sein.
In deinem Praktikum im Bereich Consulting wirst du eine wertvolle Rolle bei der Verbindung zwischen costdata und unseren weltweit renommierten Kunden übernehmen. Du wirst mit uns im Bereich Automotive, Energy, Engineering und Material zusammenarbeiten und dabei unsere Kundenprojekte durch Recherchen und Analysen unterstützen.
Als Consultant (m/w/d) wirst du eine entscheidende Rolle im Schnittpunkt zwischen costdata und unseren international renommierten Kunden spielen. Du wirst eng mit unseren Kunden zusammenarbeiten, um unsere Beratungsleistungen effektiv zu implementieren und bei der Optimierung von Produkt- und Dienstleistungskosten zu unterstützen.
Deine Aufgaben
- Aktive Verwaltung der Anwendungen und Zuweisung von Lizenzen
- Proaktive Erfassung und sorgfältige Bearbeitung von Supportanfragen sowie engagierte Betreuung unserer Kunden
- Intensive Zusammenarbeit mit unseren Softwareentwicklern bei der Fehleranalyse und der Erarbeitung von Lösungsansätzen
- Durchführung von Tests und Implementierung neuer Softwarekomponenten
- Mitarbeit an der Erstellung aussagekräftiger Dokumentationen sowie von Marketing- und Schulungsvideos
- Gewissenhafte Einrichtung und Vorbereitung von EDV-Arbeitsplätzen für optimale Effizienz
Was wir erwarten
- Fundierte Ausbildung im IT-Bereich, sei es als Informatikkaufmann, IT-Systemkaufmann, Assistent Informatik oder Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung, oder eine Qualifikation, die diesem Niveau entspricht.
- Idealerweise bringst du Erfahrung im Kundensupport mit, dies ist jedoch kein Muss.
- Ein Plus, aber kein zwingendes Kriterium: Programmierkenntnisse in .NET und C#.
- Verhandlungssicheres Deutsch sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Eine herausragende Service-Orientierung und Kommunikationsfähigkeit, gepaart mit echter Freude und Geduld im direkten Umgang mit Menschen.
- Ausgeprägtes Talent, Probleme effektiv und effizient zu lösen.
- Eigenständige, detailorientierte und strukturierte Arbeitsweise, die auf Qualität und Präzision ausgerichtet ist.
Was wir bieten
- Die Chance in einem internationalen Unternehmen durchzustarten und individuelle Weiterbildungsangebote
- Sicheren Job mit unbefristetem Arbeitsvertrag in einem dynamischen Team, 30 Urlaubstagen und die Möglichkeit, bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
- Modernen Arbeitsplatz im Technologiepark Köln: hervorragende S-Bahn-Anbindung, höhenverstellbare Tische, Klimaanlagen und Dachterrasse mit Grill
- Jobrad-Angebot für umweltfreundliches und gesundes Pendeln
- Betriebliche Altersvorsorge und weitere attraktive Vergünstigungen
Wenn du Teil einer dynamischen und innovativen Arbeitsumgebung sein und zur Gestaltung der Cost-Engineering-Landschaft beitragen möchtest, dann ist costdata der nächste Schritt in deiner Karriere. Setze mit uns neue Maßstäbe im Cost Engineering und hilf führenden Unternehmen weltweit dabei, ihre Kosten effizient zu steuern. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft des Cost Engineerings.
Wenn du Teil einer dynamischen und innovativen Arbeitsumgebung sein und zur Gestaltung der Cost-Engineering-Landschaft beitragen möchtest, dann ist costdata der nächste Schritt in deiner Karriere. Setze mit uns neue Maßstäbe im Cost Engineering und hilf führenden Unternehmen weltweit dabei, ihre Kosten effizient zu steuern. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft des Cost Engineerings.
Wenn du Teil einer dynamischen und innovativen Arbeitsumgebung sein und zur Gestaltung der Cost-Engineering-Landschaft beitragen möchtest, dann ist costdata der nächste Schritt in deiner Karriere. Setze mit uns neue Maßstäbe im Cost Engineering und hilf führenden Unternehmen weltweit dabei, ihre Kosten effizient zu steuern. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft des Cost Engineerings.
Wenn du Teil einer dynamischen und innovativen Arbeitsumgebung sein und zur Gestaltung der Cost-Engineering-Landschaft beitragen möchtest, dann ist costdata der nächste Schritt in deiner Karriere. Setze mit uns neue Maßstäbe im Cost Engineering und hilf führenden Unternehmen weltweit dabei, ihre Kosten effizient zu steuern. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft des Cost Engineerings.
Wenn du Teil einer dynamischen und innovativen Arbeitsumgebung sein und zur Gestaltung der Cost-Engineering-Landschaft beitragen möchtest, dann ist costdata der nächste Schritt in deiner Karriere. Setze mit uns neue Maßstäbe im Cost Engineering und hilf führenden Unternehmen weltweit dabei, ihre Kosten effizient zu steuern. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft des Cost Engineerings.